El sector audiovisual no ve claro el apagón analógico de 2010

7 12 2008

Según El País, el sector audiovisual no ve claro el apagón analógico de 2010.

Pues vamos bien… Si el propio sector audiovisual no lo ve claro… ¿Quién lo hará?

El País expone que los motivos del sector son los obstáculos para conseguir cobertura amplia, falta de confianza en la fecha y ausencia de interés por la Televisión Digital Terrestre de ciertos operadores. Además, el Estudio Anual de Tendencias del Sector Audiovisual dice que el 60% de los encuestados cree que el país está “poco o nada” preparado para el apagón analógico.

Estas críticas parecen estar en lo cierto… ¿Pero quién va a decir qué hay que hacer para evitar estos obstáculos? ¿Y quién lo va a hacer?

Perder la amplia cobertura que ofrece la TV analógica está quitando el sueño a muchos ¿Pero realmente es para tanto? Yo creo que no. Existen infinitas formas de anunciarse alternativas a la TV en masa y cada vez es más evidente su éxito. Y no es necesario salir del medio TV. Hay que ponerle imaginación a los medios para descubrir nuevas formas de anunciarse que lleguen al público. Y si son buenas, llegaran a un segmento mucho más concreto y serán más efectivas. La TDT ofrece nuevas posibilidades de comunicación interactiva que deberían estudiarse, o más bien, inventarse.

La falta de confianza en la fecha tampoco me parece un problema de verdad. Cuando hay una fecha marcada, sea para lo que sea, hay que cumplirla. Además, en general, trabajamos mejor bajo presión, por lo que imagino que durante este último año de TV analógica las adaptaciones a la TDT crecerán exponencialmente. Y si no, pasará como con el Euro, que los que se hayan despistado se adaptarán unos días después.

Lo de la falta de interés de ciertos operadores ya me preocupa un poco más. Quizá no será en el 2010, pero tarde o temprano llegará la TDT, así que más vale que todos empecemos a tomárnosla en serio. Y más vale que todos los interesados se hagan un sitio a su lado porqué sino pueden salir perdiendo…





Obama y las consecuencias de Facebook

7 12 2008

consecuencias_facebook

Barack Obama ha realizado la campaña electoral más interactiva de historia. Ha conseguido llegar a un público más amplio a través del medio Internet y todas las opciones que este ofrece. Sin embargo, hay que tener mucho cuidado con Internet. Todos podemos crear contenido online y comunicarnos a través de la Web, pero hay que ser consciente de las dimensiones comunicativas que puede alcanzar cualquier contenido digital.

En este caso, el Director de Discursos de la Casa Blanca, Jon Favreau (27), colgó una serie de fotografías personales en su página de Facebook. Tras ser anunciado su nombramiento eliminó estas imágenes, sin embargo, era demasiado tarde. En una de las fotografías más incómodas que colgó Favreau podemos verle con una figura de Hillary Clinton en tamaño natural. Él (derecha) le pone una botella de cerveza en la boca mientras un amigo suyo simula tocarle un pecho.

Jon Favreau ha pedido disculpas a Hillary Clinton y, de momento, no se ha dado a conocer ninguna consecuencia para el Director de Discursos. Según el asesor de la futura Secretaria de Estado, Philippe Reines, esto demuestra que ya no existen rivalidades entre los miembros del partido.

Las herramientas comunicativas que ofrece Internet son muy eficaces porque llegan a un público que, en la mayoría de los casos, apenas consume otros medios de comunicación o los consume a través de éste (ej: TV por Internet). Por otro lado, hay que tener en cuenta que funcionan de forma totalmente diferente a los medios convencionales. No se puede controlar quién recibe o no un contenido, ni a cuanta gente llega, como ha sucedido en este caso.

Esto puede sucedernos a cualquiera de nosotros, aunque sea dentro de muchos años. Así que empecemos a tener cuidado con lo que colgamos en Facebook, Twenti, Fotolog, etc. Ya no solo por nosotros, sino por todos los que aparecen en la información (especialmente en las fotos) que colgamos sin que ellos lo sepan.





¡Sí, existe un website en construcción que no es cutre!

7 12 2008

Cuando creamos un nuevo website o cambiamos uno que ya existe, solemos poner el típico mensaje “en construcción” en la página o sección que se está creando. Según el diseñador del website, la forma de mostrar el mensaje “en construcción” es más o menos sencilla (o cutre), pero está claro que no entendemos este mensaje como parte de los valores que transmitirá el site. No es un error obviar el atractivo de este mensaje, pero supone la pérdida de una oportunidad. Cuando un usuario accede a una página está buscando algo, si lo que ve, aunque sea el mensaje “en construcción”, le entra por los ojos, es mucho más probable que vuelva a visitar el website.

Se puede ser cutre… ¿Alguien volvería a entrar en estas páginas después de ver esto?

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¡Seguro que NO!

La mayoría son simplemente formales, no empeoran la imagen de la marca, pero tampoco aportan nada…

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Pero por suerte, siempre hay alguien más creativo, más innovador, más ambicioso y dispuesto a hacer algo diferente. Clark Dols ha creado el mejor website en construcción que he visto nunca. Tiene todos los elementos necesarios para triunfar en todos los aspectos: es original, atractivo, dinámico, gracioso y ofrece otra vía de contacto. En vez de utilizar algún elemento referente a la construcción (como ya hemos visto que hacen otros…), basa todo el diseño del site en este concepto. Su empatía hacia el usuario se hace evidente en el mensaje:

“Sí, ClarkDols.com esta en construcción”

“Lo siento mucho, pero la antigua página CLARKDOLS.COM fue destruida por fuerzas malignas y reducida a cenizas. Estoy haciendo todo el esfuerzo posible para crear una nueva. Mientras tanto, contacten conmigo vía email: clarkdols@gmail.com”

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Volvamos a hacer la pregunta de antes:

¿Quién volverá a entrar en esta página después de ver esto?

¡YO SÍ!





El universo de la animación 3D

25 11 2008

La animación 3D se está convirtiendo en una de las técnicas más recurrentes de la comunicación interactiva. Se puede aplicar de muchas formas, integrando vídeos dentro de un contenedor Website, creando una Web con interfaz completamente en 3D, como introducción a un Website, etc. La animación también puede ser un elemento potenciador de la interactividad, de modo que debería tenerse en cuenta a la hora de plantear una campaña de comunicación interactiva. Sin embargo, el aspecto que realmente diferencia de la animación 3D, en mi opinión, es que permite crear un universo propio, un mundo aparte donde todo es posible

Adobe ha realizado una campaña espectacular para promocionar la Adobe Creative Suite 3. En Adobe Cards la animación nos traslada a un mundo de fantasía donde una baraja de cartas da vida a un paisaje, un castillo, un barco, etc. que explican una historia corta, estilo cuento. La estética de la campaña recuerda a la historia de Alicia en el país de las maravillas, ya que también utiliza las cartas como personajes con vida propia. La interactividad se produce porque el internauta tiene que arrastrar la barra del tiempo para que evolucione la historia. En mi opinión, es una de las mejores animaciones que he visto últimamente.

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 Nokia ha creado una Web con interfaz completamente en 3D para el modelo Nokia 3110 Evolve. La animación total de la página la hace más dinámica y original. El único problema es que hay que esperar continuamente a que cargue las aplicaciones. Aún así, los valores que transmite visualmente son tan potentes que no importa esperar unos segundos. 

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Otra animación divertida y muy interactiva es la de una marca japonesa. En este caso la animación guía a través del Website y obliga a interaccionar continuamente para moverse a través de los contenidos. Es diseño es moderno, original y gracioso y, a pesar de ser más larga que las anteriores, evoluciona sin perder la unidad estética.

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KesselsKramer y su(s) web(s), su oficina-iglesia y sus anuncios

21 11 2008

KesselsKramer es una de las agencias de publicidad más creativas del mundo, y como tal, todo lo que la rodea es original, raro, sorprendente y exageradamente divertido!. Lo que más me ha llamada la atención es su(s) Web(s). Cada vez que entras aparece una página diferente que simula una empresa distinta, así que nadie se asuste si intenta entrar y se encuentra con una Web de sombreros, de bicicletas, de material de oficina, de museo de historia, de lentillas, de investigación científica, etc. El diseño de las páginas es horrible y solo funcionan los botones que llevan a la información real, por ejemplo a sus campañas. Cada página muestra una campaña de publicidad que está relacionada con la supuesta empresa de la Web. Es un caos pero, como no, es divertido y muy original.

Otra excentricidad de KesselsKramer es su oficina en Amsterdam. Se trata de una iglesia restaurada y convertida en agencia de publicidad. En la página Web de Fashion Architecture Taste podréis ver un vídeo de la agencia-iglesia, es realmente chocante ver a la gente trabajando (o haciendo toques con una pelota de fútbol) al lado de una ventana con mosaico de cristal o un cuadro de Jesucristo. 

Y, evidentemente, su publicidad no podía ser menos. Han trabajado para muchas marcas importantes como Diesel, Chanel nº5, Nike, Audi, Levi Strauss, Oxfam, Pepe Jeans, Absolut, etc., pero muchos ya habréis visto la mayoría de estos anuncios, así que he seleccionado gráficas de otras marcas/empresas (la mayoría menos conocidas) que me han sorprendido por ser de estilo 100% Kesselskramer. ¡Seguro que no os dejan indiferentes!

Hans brinker budget hotel (Amsterdam):

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Hans brinker budget hotel (KesselsKramer) cigarros

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JB “Start a party”:

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2 kilo of KesselKramer (el libro que recoge sus trabajos):

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Reflexiones sobre el “Cluetrain Manifesto” II

17 11 2008

45. Las intranets naturalmente tienden a ir por el camino del aburrimiento. Las mejores son construidas desde abajo hacia arriba motivando hacia contribuciones individuales para conseguir algo mucho más valioso: una conversación corporativa interconectada. / 47. Aunque esto asusta mucho a las empresas, también dependen en gran medida de estos intranets para generar y compartir conocimientos críticos. Necesitan resistirse a la tentación de “mejorar” o controlar estas conversaciones. La intranet es la herramienta de comunicación interna más importante para muchas empresas, pero hay que saber utilizarla bien. La comunicación tiene que ser bidireccional para que se cree la conversación corporativa interconectada. Las empresas pueden solucionar muchos de sus problemas si escuchan a sus empleados y permiten el debate entre gente de diferentes departamentos. Intentar controlar el debate generará más barreras entre todos.

61. Desafortunadamente, la parte de la empresa con la cual se quieren comunicar los mercados se esconde tras una cortina de humo, de un lenguaje que suena falso (y las más veces lo es). Las relaciones públicas y la publicidad deben trabajarpara evitarlo. Las compañías han de ser transparentes, sinceras y humildes. Si el público tiene la sensación de que se le esconden cosas es que la comunicación de la compañía no funciona. Los que engañan al público siempre salen perdiendo, aunque sea a largo plazo. 

66. Como mercados, como empleados, estamos hastiados de obtener nuestra información por control remoto. ¿Por qué necesitamos reportes anuales impersonales y estudios de mercado de tercera mano para presentarnos unos a otros?. Esto está cambiando y llegará el día en que no serán necesarios. Todos estamos en la Web y la gran mayoría está dispuesta a hablar. Sobretodo a hablar para mejorar las cosas.

68. El lenguaje inflado y pomposo que utilizas (en la prensa, en tus conferencias), ¿qué tiene que ver con nosotros?. Hay que saber en todo momento a quien te diriges. Si tu público son accionistas, empresarios, inversores, etc. puedes usar el lenguaje pomposo, aunque no sea la mejor opción. Pero nunca lo uses cuando te dirijas al la audiencia general, porque lo único que consigues es alejarte de ella y alejar tu marca de susmentes.

70. Si no causas gran impresión en nosotros, tus inversionistas van a salir perdiendo. ¿Que no entienden esto? Si lo entendieran, no te permitirían hablar en la forma que lo haces. Siempre hay que pensar en el público al que te diriges, decirle lo que leinteresa y hablarle como legusta que le hablen.

72. Este nuevo mercado nos parece mucho mejor. De hecho, nosotros lo estamos creando. / 73. Estás invitado, pero es nuestro mundo. Quítate los zapatos y déjalos junto a la puerta. Si quieres comerciar con nosotros, ¡baja de tu camello!. Así es la Web. Todos nosotros formamos la Web. Si las empresas quieren entrar en nuestras conversaciones serán bienvenidas siempre que respeten nuestra forma de interactuar y pretendan conseguir beneficios mutuos. Nunca intentes engañarnos, saldrás perdiendo. El poder del boca-oreja a través de la red es inimaginable…

74. Somos inmunes a la publicidad. Olvídalo. Hay mucho espacio en Internet donde cabe la publicidad, pero si se pasan de la raya y acceden a estas conversaciones con fines publicitarios también saldrán perdiendo.

85. Cuando tenemos dudas, nos apoyamos en el resto de nosotros para aclararlas. Si no tuvieras control tan estricto sobre “tu gente” tal vez nos apoyaríamos en ellos también. Las empresas deben abrirse al diálogo sin poner barreras. Cualquier persona es prescriptora a través de la red, si las empresas aprovechan esta característica del medio pueden convertirse en prescriptores de gran credibilidad. Los foros son muy interesantes para las empresas interesadas en crear diálogos abiertos.

86. Cuando no estamos ocupados siendo tu “mercado objetivo”, muchos de nosotros somos tu gente. Preferimos hablar con amigos online que estarviendo el reloj. Eso ayudaría a difundir tu nombre mejor que tu Web del millón de dólares. Pero tú dices que hablar con el mercado le corresponde al departamento de marketing. ¡Nunca hay que olvidarse del Buzz marketing y del boca-oreja!

93. Estamos tanto dentro de las empresas como fuera de ellas. Los límites que separan nuestras conversaciones semejan el muro de Berlín hoy, pero son sólo un estorbo. Sabemos que caerán. Trabajaremos en ambos lados para hacerlos caer. Los muros terminarán cayendo. Las jerarquías serán cada vez más horizontales y trabajaremos más en equipo. Todo será más próximo y accesible. La comunicación será realmente bidireccional. Y seguro que todos saldremos ganando.

94. Para las corporaciones tradicionales, las conversaciones interconectadas parecen un mar de confusión. Pero nos estamos organizando más rápido que ellas. Tenemos mejores herramientas, más ideas nuevas y ninguna regla que nos detenga. La tecnología avanza cada día y las empresas tienen que adaptarse o morirán. Un claro ejemplo es la tecnología P2P frente a la industria discográfica. Por mucho que lo intenten no podrán frenar la tecnología, así que o se hacen un sitio a su lado o pueden empezar a cambiar su negocio.

95. Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando. Todo evoluciona a través de la red, cada día somos más personas conectadas y dispuestas a actuar, a aprender, a divertirnos, a luchar…y a lo que haga falta. Vamos hacia delante sin esperar a nadie y sin mirar atrás. ¿VIENES O TE QUEDAS?





Reflexiones sobre el “Cluetrain Manifesto” I

16 11 2008

El “Cluetrain manifesto” fue creado en 1999 por Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger, 4 críticos del uso de Internet en el mundo empresarial. Sus 95 tesis describen los principios y dinámicas que consideraron que determinarían las relaciones entre personas individuales e instituciones a través de Internet.  Los temas principales del “Cluetrain Manifesto” son:

– El mundo online ha reducido las diferencias entre el lenguaje corporativo (formal) y el natural (informal).

– La comunicación pública, sincera y honrada es la clave del éxito en el mercado, antes que los discursos oficiales, cuidadosos, con medias verdades y las presentaciones en PowerPoint.

La palabra “Cluetrain” nace de una cita de Doc Searls sobre una compañía: “The clue train stopped there four times a day for ten years and no one ever took delivery.” (El tren de las pistas paró allí 4 veces al día durante 10 años y nunca nadie cogió la entrega).

Existen traducciones del “Cluetrain Manifesto” al español: “Manifiesto del tren de claves

Reflexiones sobre las tesis que me han parecido más interesantes:

6. Internet hace posible conversaciones entre personas que en la era de los Medios de Comunicación en masa eran imposibles. Salta a la vista. ¿Hace unos años alguien se habría creído que podría hablar “directamente” con el futuro presidente de los Estados Unidos a través de Internet? No. Barack Obama ha sorprendido a mucha gente siendo el primer político que se encuentra en muchas redes sociales de Internet  (como Facebook o Twitter) e interacciona “directamente” con los internautas.

7. Los hipervínculos derriban las jerarquías. Hoy en día un blogger puede tener más notoriedad e impacto en la sociedad que el director de una compañía multinacional. Ejemplo: Un blogger influyente anunció que Steve Jobs (presidente de Apple) podría tener cáncer y esto provocó una caída en las acciones de la empresa…alucinante. Aunque la historia ha terminado en los tribunales por difundir falsa información.

9. Gracias a estas conversaciones interconectadas están emergiendo nuevas y poderosas formas de organización social y de intercambio de conocimiento. Blogs, redes P2P, Wikipedia, Facebook, Messenger, Skype, Twitter… y un sin fin de formas de obtener conocimiento, hacer amigos, compartir información, pasar el rato, divertirse, comprar… Hoy en día todo está en la Web.

12. No hay secretos. El mercado conectado sabe más sobre los productos que la empresa que los desarrolla. Y si los nuevos productos son buenos o malos, ellos se lo dicen a todo el mundo. Hoy en día cuando queremos comprar un ordenador, una cámara de fotos, un teléfono… Cuando buscamos alojamiento, coches de alquiler… Y casi cualquier cosa, buscamos en Internet opiniones de otras personas que hayan probado estos productos o servicios. Ya no nos fiamos de lo que nos digan en la tienda, ahora sabemos que podemos acceder a opiniones neutrales que no pretenden vendernos nada, sino transmitirnos su experiencia. El único problema de esta práctica es que se interpongan las propias empresas haciéndose pasar por usuarios y distribuyendo comentarios positivos sobre sus productos. Por suerte, cuando Google descubre estas prácticas castiga a las empresas que lo hacen. 

14. Las corporaciones no hablan el mismo idioma que se utiliza en esas conversaciones conectadas. Para su “audiencia objetivo”, las compañías suenan huecas, opacas, literalmente inhumanas. En mi opinión esto es relativo y depende de cada empresa y producto. Es normal que las empresas no hablen el idioma de estas conversaciones porque suele ser excesivamente coloquial. Cada empresa debe analizar bien su público objetivo para saber cómo le gustaría a éste que le hablara. También tienen que investigar a través de qué canales les interesa recibir la información. El lenguaje corporativo parece inhumano porque es frío, lejano y ornamentado. No es necesario que bajen al nivel coloquial, pero dentro de la formalidad es preciso que transmitan proximidad, claridad, sinceridad y humildad, porque esto se traduce en credibilidad.  

16. Hoy en día las compañías que hablan el lenguaje del charlatán, ya no logran captar la atención de nadie. Como acabo de decir, hay que ser próximo, claro, sincero y humilde para resultar creíble a la audiencia.

18. Las compañías que no se den cuenta, participando profundamente en estas conversaciones, que sus mercados ahora están conectados persona a persona y que son más inteligentes, están perdiendo su mejor oportunidad. Están perdiendo tiempo, dinero ¡y se están complicando la vida! Estas conversaciones tienen un valor incalculable para las empresas, siempre que sepan utilizarlas correctamente. No deben intervenir en ellas para publicitar sus productos, deben escucharlas con atención y aprender a relacionarse con los usuarios para sacar beneficios mutuos. Ahora no es tan necesario realizar un estudio de mercado para saber qué opina la audiencia, esta información se encuentra en la red y está disponible para todos. Las empresas tienen que aprovecharla para descubrir qué le gusta y qué no le gusta a su público, cómo quiere ser tratado, incluso para encontrar soluciones a problemas que proponen los usuarios.

27. Al usar un lenguaje que resulta distante, poco atractivo y arrogante levantan muros que las distancian de sus mercados. Las compañías nos dicen lo que les gustaría que pensáramos de ellas, en vez de pensar un poco más y descubrir qué nos pueden decir que realmente nos haga pensar por nosotros mismos lo que ellos quieren. Es decir, si quieren que pensemos que el coche que nos venden es el mejor del mercado, nos dicen que es el mejor del mercado. Hablar así es arrogante y pedante, las compañías creen que así comprendemos lo que nos dicen, pero no entienden que nos molesta que nos hablen así. ¡Tenemos cerebro! Podemos pensar por nosotros mismos y además nos gusta hacerlo. La publicidad que nos hace pensar es la que más nos gusta.

40. Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán. El diálogo es el mercado. Las compañías que optan por la comunicación unidireccional están destinadas al fracaso. Tienen que aprender qué quieren sus consumidores y cómo lo quieren, y si no hay diálogo nunca lo descubrirán. Además, las empresas que no dialogan no saben lo que el público piensa de ellas, y saber esto es vital para poder rectificar a tiempo, sino la imagen de la empresa puede ir distorsionándose sin que lo sepan. 

 

[Continua en “Reflexiones sobre las tesis del “Cluetrain Manifesto” II]